Solucionar problemas de forma rápida, eficaz e, principalmente, inovadora: esse é o propósito do Design Thinking. Por meio do desenvolvimento da criatividade, você conhecerá mais sobre o universo da ideação, da prototipagem e de suas aplicações.

Como a transformação digital impacta a gestão de um negócio duradouro e competitivo na era digital? Durante este módulo, você vai compreender como essa transição pode melhorar a produtividade e colocar uma empresa muito à frente no mercado.

Os modelos de negócios estão revolucionando o mundo empresarial e exigindo grandes mudanças nas organizações. Durante o módulo, você entrará em contato com os principais modelos de negócios digitais, como o marketplace, o e-commerce, o marketing de conteúdo e muito mais.

Você poderá identificar as potencialidades do Big Data, como subsídios para o desenvolvimento de ações de Marketing, explorando as características dos ambientes digitais, por meio de ferramentas e novas tecnologias.

O design estruturado de UX avança sobre os processos de pesquisa, ideação, prototipagem, validação e avaliação. Ao conhecer estes processos, você será capaz de encantar clientes ao criar experiências perfeitas para produtos e serviços.

O design centrado na experiência do usuário tem um campo de atuação vasto e que permeia diversos domínios de conhecimento. Conhecer as metodologias adequadas, além das melhores práticas, para uma boa gestão e um direcionamento estratégico mais assertivo é fundamental para o sucesso do UX design nas organizações.

O design centrado na experiência do usuário deve participar de todo o processo de pesquisa e evolução de um produto ou serviço, incluindo aspectos de interação, usabilidade, inclusão, acessibilidade, interface e marca. Ao mergulhar neste universo do UX você será capaz de conhecer as ferramentas e práticas para aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes por meio de um design que visa a utilidade e a facilidade de uso.