Descrição
Como atender e comunicar-se com o cliente para superar as expectativas? Como criar um ambiente “amigo”. Informação x comunicação. Como lidar com reclamações de pacientes? Gestão da emoção e motivação.
A participação no evento, concede aos alunos do CEUB, 2 horas de atividades complementares.
Público alvo
Estudantes de Fisioterapia.
Programação
| 27/05 19h às 21hGestão e atendimento humanizado para fisioterapeuta, por Suzelena Coimbra de Oliveira Marinho. |